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Representante de vendas

🇦🇷 Argentina – 🏡 Possibilidade de telecomando total

Representante de vendas

🇪🇸 Espanha – 🏡 Possibilidade de telecomandares

Sucesso do cliente

🇦🇷 Argentina – 🏡 Possibilidade de telecomando total

Na Waitry, consideramos a experiência do cliente essencial para o nosso sucesso. Os nossos clientes confiam em nós para inovar a forma como são servidos, e nós queremos fornecer-lhes o melhor serviço possível.

A principal prioridade da equipa de Sucesso do Cliente é fazer com que os nossos clientes tenham sucesso na utilização do Waitry e proporcionar-lhes uma experiência de utilização confortável e produtiva.

Esta função exige que não sejas apenas responsável por manter os clientes da Waitry satisfeitos e por garantir que têm a melhor experiência de utilização possível, mas também que trabalhes em estreita colaboração com a equipa de produtos e os fundadores para partilhares as opiniões e o feedback dos clientes, bem como para testares novas funcionalidades antes de serem lançadas, a fim de nos ajudares a criar o melhor produto possível para os nossos clientes.

Responsabilidades:

• Resolve eficazmente os pedidos dos clientes de uma forma atenciosa, atempada e precisa.
• Assistência aos clientes Waitry através do Web Chat e por telefone
• Escreve respostas personalizadas e atentas a uma variedade de pedidos dos clientes.
• Identificar, reproduzir e documentar bugs para a nossa equipa de desenvolvimento.
• Escreve guias de ajuda com as perguntas frequentes que detectares.
• Trabalha com a equipa fundadora e de desenvolvimento para testar novas funcionalidades e correcções de erros, tendo em conta o feedback dos clientes.
• Contribui ativamente para ajudar a equipa a atingir metas e objectivos.
• Contribui para a aprendizagem constante e para o desafio de fazer parte de uma empresa em fase de arranque.

Requisitos

• Preocupas-te genuinamente e és apaixonado pelo apoio ao cliente e pelo seu papel no sucesso de uma equipa centrada no cliente.
• Tens experiência anterior numa função semelhante.
• Sabes que cada grão de areia faz uma verdadeira diferença para tornar os nossos clientes mais felizes.
• Compreendes a Web e o seu funcionamento. Não precisas de saber codificar aplicações, mas também não tens medo da tecnologia.
• Tens consciência de quando algo não pode ser resolvido sozinho e não tens medo de pedir ajuda, mas também és resoluto e procuras formas de o resolver.
• Consegues explicar os problemas técnicos de forma clara e concisa.
• Tens uma ortografia e uma gramática muito boas.
• Tens um nível de inglês intermédio ou avançado.
• Demonstra diplomacia, tato e empatia sob pressão quando trabalha com problemas de clientes.
• Tens um diploma do ensino secundário ou superior e experiência profissional.

Bónus

• Trabalhaste anteriormente no apoio ao cliente de uma aplicação baseada na Web ou numa empresa dinâmica.

Benefícios

• Possibilidade de trabalhar 100% à distância, com escritório como comodidade
• Cursos e formação.
• Aprendizagem e formação constantes numa empresa de tecnologia em fase de arranque.

Sucesso do cliente

🇪🇸 Espanha – 🏡 Possibilidade de telecomandares

Na Waitry, consideramos a experiência do cliente essencial para o nosso sucesso. Os nossos clientes confiam em nós para inovar a forma como são servidos, e nós queremos fornecer-lhes o melhor serviço possível.

A principal prioridade da equipa de Sucesso do Cliente é fazer com que os nossos clientes tenham sucesso na utilização do Waitry e proporcionar-lhes uma experiência de utilização confortável e produtiva.

Esta função exige que não sejas apenas responsável por manter os clientes da Waitry satisfeitos e por garantir que têm a melhor experiência de utilização possível, mas também que trabalhes em estreita colaboração com a equipa de produtos e os fundadores para partilhares as opiniões e o feedback dos clientes, bem como para testares novas funcionalidades antes de serem lançadas, a fim de nos ajudares a criar o melhor produto possível para os nossos clientes.

Responsabilidades:

• Resolve eficazmente os pedidos dos clientes de forma atenciosa, precisa e atempada.
• Assistência aos clientes Waitry através do Web Chat e por telefone
• Escreve respostas personalizadas e atentas a uma variedade de pedidos dos clientes.
• Identificar, reproduzir e documentar bugs para a nossa equipa de desenvolvimento.
• Escreve guias de ajuda com as perguntas frequentes que detectares.
• Trabalha com a equipa fundadora e de desenvolvimento para testar novas funcionalidades e correcções de erros, tendo em conta o feedback dos clientes.
• Contribui ativamente para ajudar a equipa a atingir metas e objectivos.
• Contribui para a aprendizagem constante e para o desafio de fazer parte de uma empresa em fase de arranque.

Requisitos

• Preocupas-te genuinamente e és apaixonado pelo apoio ao cliente e pelo seu papel no sucesso de uma equipa centrada no cliente.
• Tens experiência anterior numa função semelhante.
• Sabes que cada grão de areia faz uma verdadeira diferença para tornar os nossos clientes mais felizes.
• Compreendes a Web e o seu funcionamento. Não precisas de saber codificar aplicações, mas também não tens medo da tecnologia.
• Tens consciência de quando algo não pode ser resolvido sozinho e não tens medo de pedir ajuda, mas também és resoluto e procuras formas de o resolver.
• Consegues explicar problemas técnicos de forma clara e concisa.
• Tens uma ortografia e uma gramática muito boas.
• Tens um nível de inglês intermédio ou avançado.
• Demonstra diplomacia, tato e empatia sob pressão quando trabalha com problemas de clientes.
• Tens um diploma do ensino secundário ou superior e experiência profissional.

Bónus

• Trabalhaste anteriormente no apoio ao cliente de uma aplicação baseada na Web ou numa empresa dinâmica.

Benefícios

• Possibilidade de trabalhar 100% à distância, com escritório como comodidade
• Cursos e formação.
• Aprendizagem e formação constantes numa empresa de tecnologia em fase de arranque.

Programador Full Stack

Telecomando completo

Estamos à procura de um Full Stack Developer para se juntar à equipa a tempo inteiro.

Temos um ADN empreendedor, com uma paixão pelo que fazemos e pelo crescimento da nossa empresa, queremos que a nossa equipa vibre na mesma sintonia que nós.

Se és apaixonado por tecnologia, adoras desafios, a adrenalina de trabalhar numa startup e queres mudar a forma como as pessoas convivem, interagem e pagam em cervejarias, hamburguerias, restaurantes e muito mais, contacta-nos!

Oferecemos-te condições de trabalho muito boas e flexíveis, tanto remotamente (a partir de qualquer lugar!) como em Buenos Aires ou Madrid, onde trabalharás diretamente com a equipa fundadora da empresa, focada em fornecer soluções tecnológicas a todo o tipo de estabelecimentos gastronómicos.

Terás sempre a possibilidade de enfrentar novos desafios através da inovação e de ter um impacto imediato em milhares de utilizadores.

Requisitos

Procuramos uma pessoa determinada, curiosa, autodidata e empreendedora, que goste de enfrentar e resolver problemas, mantendo uma boa e constante comunicação com a equipa.

Somos uma startup em crescimento e isso é muito importante para nós.

Exclusivo

• Ser licenciado ou estudante de um curso de sistemas ou afins.
• LAMP Stack Gestão de bases de dados relacionais (MySQL).
• Gestão do padrão OOP e MVC
• Inglês intermédio ou avançado
• PHP de nível sénior
• Layout HTML5 e CSS3 (Sass é uma vantagem)
• Criar APIs e serviços RESTFull
• Tem conhecimentos sólidos de estruturas de dados, algoritmos e conceção de sistemas.
• JavaScript e frameworks JS (Angular / Vue)
• Controlo de versões (Git)

Desejável mas não exclusivo:

• Aplicações híbridas: Flutter / Cordova + Ionic
• JavaScript ES6
• Laravel e Nova Framework
• Desenvolvimentos para iOS
• Desenvolvimentos para Android
• Bases de dados não relacionais

Benefícios

• Horários flexíveis
• Trabalha por objectivos
• Possibilidade de viajar
• Excelente ambiente de trabalho
• Grandes oportunidades de crescimento através da liderança de equipas