Nesta era digital, os restaurantes enfrentam um grande desafio: como gerir eficazmente todos os pedidos que recebem através de vários canais de venda, como o Waitry (canal próprio para serviço de mesa, takeaway e entrega ao domicílio) e marketplaces como o Glovo, Just Eat ou Uber Eats.
Quando a procura é elevada, a tarefa de transcrever as encomendas para o POS pode tornar-se aborrecida e propensa a erros, afectando a satisfação do cliente. Muitos estabelecimentos foram obrigados a contratar pessoal adicional exclusivamente para esta tarefa, o que é dispendioso e ineficaz.
É por isso que a Waitry estabeleceu uma parceria com a Ordatic para fornecer uma solução inovadora que ajuda os restaurantes a gerir as suas encomendas de entrega de uma forma integrada e eficaz.
Embora Waitry tenha integrações diretas com várias plataformas, a integração entre Waitry e Ordatic eleva a gestão a outro nível e permite-nos chegar a um leque muito mais alargado de POS e empresas de entregas, disponibilizando um serviço de apoio entre as duas empresas que acrescenta grande valor à gestão diária.
A integração entre Waitry e Ordatic permite:
- Receção automática de pedidos no POS: Os pedidos são recebidos automaticamente no ponto de venda do restaurante, eliminando a necessidade de transcrição manual. Isto reduz significativamente os erros de transcrição e garante uma maior precisão no processo de gestão.
- Edição e personalização dos menus: A plataforma permite que os menus sejam editados e personalizados a partir de uma única interface. Isto facilita aos restaurantes a atualização da sua oferta e a adaptação à evolução das necessidades dos seus clientes.
- Relatórios em tempo real: Waitry e Ordatic oferecem-te a possibilidade de descarregar relatórios de vendas em tempo real. Isto fornece aos proprietários de restaurantes dados actualizados e relevantes para tomarem decisões informadas sobre o seu negócio.
- Redução dos tempos de processamento de encomendas: Os restaurantes podem acelerar significativamente o processamento de encomendas, o que se traduz em clientes mais satisfeitos.
- Poupança de custos: Os erros de transcrição são completamente eliminados, o que evita problemas e reclamações sobre encomendas incorrectas.
Tanto a Waitry como a Ordatic estão empenhadas em fornecer as melhores soluções e gerar maior eficiência, para que cada restaurante se possa concentrar na experiência do cliente.
