Tudo o que os restaurantes e hotéis precisam para cumprir as normas de higiene e distanciamento após a pandemia do coronavírus.
A pandemia causada pelo novo coronavírus COVID-19, deixou uma situação muito delicada para todas as indústrias, especialmente para a indústria gastronómica e hoteleira que após perdas históricas obrigou os restaurantes e hotéis a prepararem-se para reabrir. Conhece as ferramentas que Waitry disponibiliza gratuitamente.
Em vários países, já foram tornadas públicas as condições que os restaurantes, bares, cervejarias e hotéis terão de cumprir para reabrir os seus negócios ao público. Para ajudar os nossos clientes e o sector a cumprir as normas, criámos um plano gratuito que abrange vários destes aspectos e que pode ser implementado numa questão de horas.
As nossas soluções
- Carta digital acessível por QR, pin e ligação curta a partir do telemóvel
- Fazer pedidos à mesa ou ao balcão com o telemóvel
- Encomendas de takeaway e entrega a partir do teu telemóvel
- Pagamentos digitais para evitar o numerário
- Fila acessível por QR
- Chamada do empregado de mesa da Web
- Chamada Web para restaurantes
Antes da abertura
Take-away e entrega
Enquanto as lojas permanecerem fechadas ao público, o único método de venda possível é o Delivery e depois o Take Away (para levantar e comer em casa). Embora as plataformas de entrega resolvam a logística da distribuição, há cidades onde não funcionam ou, por vezes, as comissões tornam-se muito elevadas e os estabelecimentos que têm o seu próprio pessoal de entrega preferem geri-las sozinhos e aumentar a sua margem de lucro.
Plataforma Web e móvel de entrega e take-away
No nosso plano gratuito incluímos tudo o que precisas para receber e recolher encomendas de Take Away e Delivery online. Com a nossa plataforma podes imprimir códigos QR, incorporar o teu próprio link curto no Whatsapp, Facebook, Instagram e Google My Business para chegar aos teus clientes instantaneamente.
No caso das encomendas à cobrança, podes fazer a totalidade da tua compra, pagá-la em linha e indicar uma hora para a cobrança dentro dos prazos mínimos de entrega que definiste.
Para a entrega, também te podem dar um endereço de entrega, que podes limitar por zonas e horários.
Abertura ao público
Medidas de higiene e a carta impressa
Quando chega o grande dia e as portas se abrem de novo com grande entusiasmo, temos também de ser muito rigorosos com a higiene das superfícies e dos objectos partilhados entre o pessoal e os convidados.
Um dos elementos de contacto mais partilhado e direto entre os clientes é o menu impresso. Em muitos casos, existe apenas um menu por mesa, partilhado por vários clientes ao longo do dia, o que pode levar a custos e riscos elevados nos próximos meses.
Menu digital QR
Para resolver este problema, oferecemos o nosso menu digital acessível a partir do smartphone do cliente, sem necessidade de descarregar a nossa aplicação, através de:
- Um código QR gerado automaticamente
- Gráfico instrutivo descarregável do nosso painel
- Proximidade do comensal ao estabelecimento
- Cria automaticamente uma ligação curta.
O menu permite-te organizar os teus produtos em categorias e rubricas, configurar fotos, vídeos, descrições, modificadores e preços em várias línguas. Mesmo nos nossos planos premium, o menu é traduzido automaticamente para qualquer língua.
Isto evita o contacto físico com o menu impresso, reduz os custos de impressão e limpeza e, acima de tudo, proporciona uma excelente experiência ao cliente, que pode até telefonar ao empregado e pedir a conta a partir do seu telemóvel.
Encomendas à mesa e ao balcão
Outra recomendação é que os pedidos sejam feitos diretamente ao balcão para serem levantados, em vez de serem levados para as mesas pelos empregados de mesa. Desta forma, reduz-se o risco de contacto e transmissão.
Com a nossa solução, desde o plano Starter, os clientes podem fazer o seu pedido e pagá-lo online a partir da mesa, ou mesmo horas antes de visitar o restaurante para o levantar no balcão e consumi-lo à mesa. Quando o pedido estiver pronto, será notificado para o levantar, eliminando a necessidade de comprar chamadas físicas. Além disso, os clientes também podem chamar o empregado de mesa.
Controlo da capacidade
As regras também serão rigorosas no que respeita à capacidade. As percentagens variam de país para país. Por exemplo, em Espanha, apenas 30% da capacidade será permitida na Fase 1 após a abertura ao público e apenas 50% na Fase 2.
Linha de login digital
No nosso plano gratuito também encontrarás um módulo de controlo de entrada através do qual os teus clientes poderão ler um código QR antes de entrar no teu estabelecimento. Quando o fizerem, entrarão automaticamente na fila de espera para entrar, podendo indicar o número de clientes. Quando a sua mesa estiver pronta, ou a capacidade o permitir, podes enviar uma notificação para o seu telemóvel para lhe dizer para entrar.
Desta forma, os comensais podem espalhar-se e respeitar o distanciamento social enquanto esperam para entrar.
Como podes começar?
Cria a tua conta Waitry
Acede a https://app.waitry.net/signup e cria a tua conta num minuto. Seguindo as nossas diretrizes, poderás ter a tua conta aberta e a funcionar no espaço de um dia, utilizando as nossas ferramentas concebidas para ajudar os restaurantes e os hotéis na adaptação após a pandemia do coronavírus.
Quando estiveres pronto, podes fazer o upgrade para um dos nossos planos pagos para tirares o máximo partido das ferramentas do Waitry.
