TERMOS E CONDIÇÕES – KAMADO
As presentes Condições Gerais de Compra aplicam-se à compra dos produtos que a Kamado Asian Food S.L. (“KAMADO”), comercializa através do site https://kamado.waitry.net/ (o “Site”) a qualquer utilizador do mesmo (o(s) “Cliente(s)”), por si ou através do correspondente franchisado, através da modalidade “Take Away” e/ou “Delivery”.
A identificação e os contactos da SIBUYA são os seguintes
-Sede social: Calle El Paso, 7 (24003) León
-C.I.F.: B-24722324
Correio eletrónico: info@sibuya.es
A compra dos produtos oferecidos através do Website implica a aceitação dos termos e condições estabelecidos nas presentes Condições Gerais de Compra, pelo que, antes de as aceitares, deves lê-las atentamente. Se não aceitares as presentes Condições Gerais de Compra, a compra dos produtos não será efectuada e, consequentemente, não implicará a assunção de qualquer tipo de obrigação ou responsabilidade por parte da KAMADO.
Ao efetuar uma encomenda através do sítio Web, o Cliente declara que tem capacidade jurídica para contratar os produtos no sítio Web.
O Cliente compromete-se a fornecer à KAMADO informações verdadeiras sobre si próprio e a não efetuar encomendas falsas. Em qualquer caso, o Cliente é responsável pela veracidade dos seus dados e das encomendas efectuadas.
A KAMADO reserva-se o direito de modificar o conteúdo e/ou âmbito das Condições Gerais de Compra a qualquer momento, sem aviso prévio, pelo que, antes de adquirir cada produto, deve ler atentamente o seu conteúdo, sendo da responsabilidade do Cliente a revisão das Condições Gerais de Compra antes de adquirir qualquer produto.
O acesso à Plataforma é gratuito, exceto no que se refere ao custo da ligação através da rede de telecomunicações fornecida pelo ISP do Utilizador, que será suportado exclusivamente pelo Utilizador. O utilizador só pode aceder à plataforma através de meios autorizados.
Para utilizar os Serviços, o Utilizador deve dispor de um computador com qualquer sistema operativo que permita o acesso à Internet ou de um Smartphone com sistema operativo IOS ou Android e pode (i) preencher todos os campos do formulário de registo correspondente aos Utilizadores com dados válidos; ou (ii) registar-se utilizando a sua conta Facebook, Google ou Apple, devendo, neste caso, aceitar os seus Termos e Condições e Políticas de Privacidade (doravante, o“Utilizador Registado” ou, no plural,“Utilizadores Registados“). Qualquer pessoa que pretenda tornar-se um Utilizador Registado deve certificar-se de que as informações que coloca à disposição de WAITRY são exactas, precisas e verdadeiras (doravante, os“Dados Pessoais“). Da mesma forma, o Utilizador Registado assume o compromisso de atualizar os seus Dados Pessoais sempre que estes sejam alterados. A KAMADO pode utilizar diferentes meios para identificar os Utilizadores Registados, mas a KAMADO não é responsável pela exatidão dos Dados Pessoais fornecidos pelos Utilizadores Registados. Os Utilizadores Registados garantem e são responsáveis, em qualquer caso, pela veracidade, exatidão, validade e autenticidade dos Dados Pessoais colocados à disposição da KAMADO.
Para se tornar um Utilizador Registado da KAMADO, o Utilizador deve preencher o formulário de registo, aceitar a Política de Privacidade e os presentes Termos e Condições.
O preço dos produtos será o que aparece em euros ao lado de cada produto no Sítio Web e incluirá os impostos aplicáveis em cada momento e os custos de entrega que, se for caso disso, correspondam.
Se a encomenda demorar mais tempo do que o previsto ou se o Cliente tiver qualquer outro problema com a sua encomenda, pode contactar a equipa do Serviço de Apoio ao Cliente KAMADO por e-mail.
O site contém um grande número de produtos e é sempre possível que alguns dos produtos contenham um preço incorreto ou desatualizado. No caso de haver um erro no preço, a KAMADO entrará em contacto com o Cliente o mais rapidamente possível e oferecer-lhe-á a opção de reconfirmar a encomenda do produto ao preço correto ou cancelá-la com o reembolso do montante pago.
A KAMADO reserva-se o direito de efetuar, em qualquer momento e sem aviso prévio, as modificações que considere oportunas. O preço aplicável à encomenda efectuada pelo Cliente será o preço indicado no momento da aceitação das Condições Gerais de Compra.
O Cliente deve pagar os produtos através de um dos seguintes meios de pagamento:
a) Cartão de débito ou de crédito. O Cliente deve indicar o número do seu cartão, bem como qualquer outra informação adicional que possa ser solicitada durante o processo de compra. O débito será efectuado assim que for aceite pela instituição financeira, caso contrário a compra não poderá ser efectuada.
O sítio Web é encriptado por um certificado de segurança SSL. Os dados sensíveis nunca são armazenados nos servidores da KAMADO. Para o pagamento, utilizamos o sistema 3DSecure, que redirecciona os dados para servidores seguros sem que a KAMADO possa aceder ou armazenar os mesmos.
A SIBUYA, depois de verificar que o processo de compra foi efectuado corretamente, procederá à entrega dos produtos, segundo as modalidades “Take Away” ou “Delivery”, na morada indicada pelo Cliente no procedimento de compra e dentro do prazo previsto no Site ou indicado pelo próprio Cliente.
A SIBUYA não se responsabiliza pelos erros que possam ocorrer na entrega dos produtos no caso de o Cliente não ter preenchido corretamente os formulários do Sítio Web. No entanto, se ocorrer algum incidente no prazo de entrega, a SIBUYA informará imediatamente o Cliente.
Os riscos dos produtos serão suportados pelo Cliente a partir do momento em que adquire a sua posse material e, em caso de devolução, continuarão a ser suportados pelo Cliente até à sua entrega à SIBUYA.
Todas as encomendas de produtos estão sujeitas à disponibilidade dos mesmos.
Em caso de indisponibilidade do produto adquirido, a SIBUYA informará o Cliente e poderá oferecer-lhe um produto ou um desconto de caraterísticas similares de valor igual ou superior, podendo o Cliente, em alternativa, cancelar o seu pedido de compra e recuperar o montante pago.
Se, no momento da entrega dos produtos, o Cliente estiver ausente do local de entrega comunicado à SIBUYA, entender-se-á que o Cliente desiste unilateralmente da encomenda.
O Cliente deverá verificar, no momento da entrega do produto, que não existe qualquer erro no mesmo. Caso exista algum erro e este seja inteiramente imputável à SIBUYA, o Cliente poderá apresentar uma reclamação solicitando a entrega correta do produto encomendado ou, em alternativa, poderá anular a sua encomenda e recuperar o montante pago. Não obstante o que precede, não será efectuado qualquer reembolso se o produto tiver sido adulterado para além da abertura do produto.
Em caso de envio incorreto ou danificado, o prazo de devolução é de 72 horas e será pago pelo mesmo método de pagamento com que foi efectuada a compra.
Dada a natureza e as caraterísticas dos produtos, não se aplica o direito de retratação previsto na legislação em vigor.
A garantia dos produtos adquiridos através do Sítio Web está em conformidade com as disposições da legislação em vigor e, se for caso disso, com os termos e condições da garantia comercial oferecida ao Cliente.
O cliente tem o direito de exigir uma fatura em papel para qualquer encomenda efectuada.
Em conformidade com as disposições da legislação em vigor, em relação aos dados pessoais do Cliente fornecidos durante o processo de compra dos produtos no sítio Web, aplicam-se as disposições da Política de Privacidade.
As Condições Gerais de Compra reger-se-ão e serão interpretadas de acordo com a legislação espanhola.
Em caso de conflito ou discrepância na interpretação ou aplicação das Condições Gerais de Compra, os Tribunais que, se for caso disso, julgarão a questão, serão os previstos nas normas legais aplicáveis sobre a jurisdição competente dos consumidores e utilizadores.
Em conformidade com as disposições da Lei 11/2010, de 17 de dezembro de 2010, relativa à prevenção do consumo de álcool por menores, é proibida a venda de bebidas alcoólicas a menores de 18 anos ou por maiores de 18 anos a menores de 18 anos.
“Este comerciante concorda em não permitir qualquer transação que seja ilegal, ou que seja considerada pelas marcas de cartões de crédito ou pelo banco adquirente, que possa ou tenha o potencial de prejudicar a boa vontade ou influenciá-los negativamente. As seguintes actividades são proibidas ao abrigo dos programas das marcas de cartões: a venda ou oferta de um produto ou serviço que não esteja em total conformidade com todas as leis aplicáveis ao Comprador, ao Banco Emissor, ao Comerciante, ao Titular do Cartão ou aos cartões. Além disso, as seguintes actividades são também explicitamente proibidas: “Venda de bebidas alcoólicas a pessoas com menos de 18 anos de idade”.