# Que cada visita valha pontos e seja um motivo para voltares

> Pontos acumuláveis para os teus clientes, com o cartão deles no Apple Wallet e no Google Wallet. Fideliza os teus clientes e faz com que voltem com campanhas de marketing.

- URL: https://waitry.net/pt/produtos/fidelizacao

Um programa de pontos que os teus clientes têm no telemóvel, sem precisarem de descarregar nada, e que te permite agradecer-lhes por voltarem.

- Sem precisares de descarregar nenhuma aplicação
- Implementação em 7 dias
- Suporte local em espanhol

- mais no ticket médio
- de implementação
- para o teu negócio

Mais de 10 000 estabelecimentos

em mais de 9 países, entre os quais:

## O cliente que já te conhece volta por iniciativa própria

A fidelidade não se pede, conquista-se aos poucos. Com o Waitry, tens uma forma de agradecer a quem volta, embora isso só resulte se a comida e o atendimento já forem bons: um programa de pontos não compensa um mau serviço.

## 4 vantagens do programa de fidelização da Waitry

- **O teu próprio sistema de pontos**: O cliente acumula pontos em cada compra e troca-os por produtos, promoções ou descontos.
- **Cartão de cliente no Apple Wallet e no Google Wallet**: Identificas-te com o teu telemóvel, cartão de identidade ou cartão e ganhas pontos até nas compras feitas na caixa.
- **Cupões com controlo total**: Códigos únicos com limite de utilizações, local e horário, guardados na carteira do cliente e com detalhes sobre quem os utiliza e o que consumiu.
- **Níveis de cliente que se ativam automaticamente**: Níveis por pontos, consumo, visitas ou última visita, com promoções exclusivas para cada um.

## O teu cartão de sócio, no Apple Wallet

O teu cliente inscreve-se no clube através de um QR, guarda o cartão no Wallet do telemóvel e vê os seus pontos, o seu nível e os seus cupões sempre que quiser. Sem ter de descarregar nenhuma aplicação.

- Cartão de sócio com a tua marca
- Pontos e nível sempre à vista
- Notificações de cupões diretamente no telemóvel

- Inscrição no clube de fidelidade pelo telemóvel
- Pontos e nível de membro na app
- Cartão de sócio no Apple Wallet

★

+119 pontos

## Os teus pontos, os teus níveis, as tuas recompensas.

O programa é configurado no painel e aplica-se da mesma forma no quiosque, na mesa, na web e na caixa registadora.

- **Cartão na carteira**: Apple Wallet e Google Wallet, com o teu logótipo e as tuas cores. Aparece no ecrã de bloqueio assim que passares pela tua porta.
- **Estão a inscrever-se por todo o lado**: Quiosque, menu QR, loja online, aplicação própria e o ecrã do cliente no POS. Cada canal é um ponto de registo.
- **Níveis e recompensas**: Pontos pelos teus gastos, bónus de boas-vindas, níveis com base em pontos, gastos ou visitas, e produtos que podes trocar.
- **Promoções só para sócios**: Ou só para um nível. As promoções destinam-se aos membros, a um nível específico ou a um segmento definido.
- **Contas da empresa**: Empresas com os seus funcionários e os seus créditos, identificados no momento do pedido. Basta um único clique e o detalhe fica pronto para faturar.
- **Soma também na caixa**: O POS regista os cartões e identifica os sócios. Os pontos acumulam-se na própria encomenda.

## Tudo o que se passa no teu clube

Os pontos acumulam-se da mesma forma, quer o cliente faça o pedido na mesa, no quiosque ou para entrega ao domicílio.

Clube

- **Identifica-se no quiosque**: Acumula pontos, vê as tuas recompensas e, ao pagares, são-te aplicadas as promoções do teu nível.
- **E à mesa**: Entra no clube através do menu QR sem saíres do pedido nem precisares de descarregar nada.
- **Os níveis são audiências**: As campanhas são dirigidas aos sócios, a um nível específico ou a um segmento guardado.
- **Empresas com crédito**: Refeições dos funcionários a cargo da empresa, com um único lançamento e o detalhe pronto para faturar.
- **Um cartão que não se apaga**: Fica guardado na carteira do telemóvel, não numa app que se desinstala nem num cartão que se perde.
- **Sabes quem está de volta?**: Frequência, gastos e o que cada sócio pede, com o histórico completo de cada um.

## Dúvidas sobre os pontos

### O cliente tem de descarregar uma aplicação?

Não. O cartão fica no Apple Wallet ou no Google Wallet. A aplicação com a tua marca é opcional.

### Posso ter um único programa para vários estabelecimentos?

Sim. O programa abrange os estabelecimentos que escolheres, com um saldo único por sócio.

### Posso fazer promoções só para sócios?

Sim, e só para um nível. As promoções destinam-se aos membros, aos níveis ou aos segmentos guardados.

### Como é que se ganham pontos na caixa?

O POS regista os cartões e identifica os sócios, e os pontos são acumulados diretamente na própria encomenda.

### Dá para usar em contas empresariais?

Sim. Cria a empresa, importa os seus funcionários e atribui-lhes um crédito. Eles fazem pedidos como qualquer outra pessoa e, no final do período, fazes a liquidação e exportas o detalhe para faturar.

### O funcionário pode pagar uma parte do seu próprio bolso?

Sim. O pedido pode combinar o crédito da empresa com outros métodos de pagamento.

### Como funciona um programa de pontos num restaurante?

O cliente regista-se uma vez, acumula pontos em cada compra e troca-os por produtos ou descontos. O cartão fica guardado no Apple Wallet ou no Google Wallet.

### Posso passar o meu cartão de selos de papel para o formato digital?

Sim. Defines as regras no painel e os teus clientes registam-se no quiosque, à mesa, no site ou na caixa.

## Conhece quem já trabalha com a Waitry

- Pede e paga no quiosque
- Quiosque, mesa e cozinha, tudo num só
- Churros sem teres de esperar na fila
- Pede, paga e manda para a cozinha
- Dois quiosques e adeus à fila
- Escolhe, digitaliza e paga no quiosque
- Quiosque de autoatendimento no «O Rei Leão»
- Cadeia internacional com Waitry
- Pedidos no museu

## Sem letras pequenas

- **O que precisas**: Nada: o cliente faz o registo com um QR e guarda o seu cartão no Wallet.
- **Liga-se ao teu POS**: POS, entregas, pagamentos e faturação. Não mudes o teu.
- **A caminho**: Criamos o menu, ligamos o teu sistema e damos formação à tua equipa.
- **Sem compromisso**: Ficas porque te dá jeito, não por causa de um contrato.
- **Ligamos-te**: Demonstração de 15 minutos com o teu menu e o teu espaço.

Fidelização

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