# ¿Cuánto cuesta un kiosco de autoservicio y qué incluye? > El precio de un kiosco son tres: aparato, software e instalación. Qué entra en cada uno, qué lo encarece y qué preguntar para comparar dos presupuestos. - URL: https://waitry.net/es-cl/blog/cuanto-cuesta-kiosco-autoservicio - Fecha: 2026-11-12 - Autor: Natalia Rodriguez - Categorías: Herramientas Un kiosco no tiene un precio, tiene tres: el aparato, el software y la instalación. Qué hay dentro de cada uno y qué preguntar para comparar dos ofertas. Un kiosco no tiene un precio, tiene tres. El **aparato**, el **software** que lo hace funcionar y la **instalación**. La mayoría de presupuestos que vas a recibir mezclan los tres en una cifra, y por eso es tan difícil comparar dos ofertas. Esto es lo que hay dentro de cada una y qué preguntar para que te den el número completo. ## Por qué nadie te da un precio por teléfono Porque la misma palabra cubre cosas muy distintas. Un terminal de sobremesa de 22 pulgadas sin efectivo y un tótem de exterior de doble cara con cajero dentro son los dos «un kiosco» y no se parecen ni en el precio ni en la instalación. Si quieres el repaso de formatos antes de seguir, está en [qué tipos de kiosco de autoservicio hay en el mercado](/es/blog/tipos-de-totem-autoservicio). ## Las tres partes del precio Parte Qué incluye Lo que más mueve la cifra El aparato Pantalla, carcasa, lector de tarjeta, impresora y, si acepta efectivo, el cajero El formato, el efectivo y el brillo de la pantalla El software La aplicación que vende, la carta y las actualizaciones Si se paga por local o por terminal La instalación Anclaje, toma eléctrica y red, montaje de la carta, formación y soporte La obra y el soporte en fin de semana ### 1. El aparato ![](https://waitry-website-media.fra1.cdn.digitaloceanspaces.com/Cata%CC%81logo%20te%CC%81cnico%20de%20kioscos%20de%20autoservicio.png) Es la parte que más varía, y lo que la mueve es concreto: **El formato.** De sobremesa es el más barato. De pie sube. Anclado a pared está en medio y añade obra. De exterior es el más caro, porque necesita aguantar la intemperie y mucho más brillo. **El efectivo.** Aceptar monedas y billetes obliga a meter un cajero dentro. **Es lo que más encarece un kiosco** y lo que más mantenimiento da, porque se atasca, hay que reponerlo y hay que arquearlo. La mayoría arranca solo con tarjeta. **La pantalla.** Entre 22 y 32 pulgadas es lo normal. El tamaño sube el precio menos de lo que la gente cree. El brillo, más, y es lo que decide si se puede usar con sol de cara. **Los periféricos.** Impresora para el resguardo, lector de tarjeta con contactless, lector de códigos si vas a leer cupones o tarjetas de fidelización. ### 2. El software ![](https://waitry-website-media.fra1.cdn.digitaloceanspaces.com/revel%20kiosko%20de%20autoservicio) Aquí está la trampa habitual: un aparato sin software no vende nada, y el software casi nunca va en el precio del aparato. Lo que hay que mirar es si se paga por local o por terminal, qué pasa cuando añades el segundo kiosco en la misma sala, y si las actualizaciones entran. Nuestros planes y lo que incluye cada uno están en [precios](/es/precios). Los kioscos van como complemento, así que la cifra depende de tu montaje y se da en la demo, no en una página. ### 3. La instalación y lo de después Lo que casi nunca aparece en el presupuesto inicial: **El anclaje al suelo**, que no es opcional en un local con niños o con mucho movimiento. **La toma eléctrica y la red**, cable si se puede. **El montaje de la carta**, con sus fotos, sus modificadores y sus alérgenos. **La formación del equipo**, que es media mañana. **El soporte**, y aquí la pregunta buena es qué pasa un sábado a las dos. ## Comprar o alquilar Las dos formas existen y la elección es más de caja que de tecnología. **Comprar** sale más barato a tres años y te deja el aparato en el balance. El riesgo es que el hardware se queda viejo y es tuyo. **Alquilar o renting** convierte la inversión en gasto mensual, suele incluir soporte y sustitución, y es lo razonable si estás probando si el autoservicio te encaja. También es lo que tiene sentido en un local de temporada. Si no lo tienes claro, alquila el primero y compra los siguientes cuando ya sepas cuántos necesitas y dónde van. ## Lo que hace que el precio deje de importar El kiosco no se paga con lo que cuesta, se paga con lo que hace. Y hay dos cosas que decidir antes de mirar presupuestos, porque son las que mueven el retorno: **Si tienes cola de verdad.** Un kiosco rinde donde se junta gente. Si en hora punta nunca hay más de dos personas esperando, el aparato va a estar parado. **Si tu carta tiene cosas que combinar.** Extras, tamaños, acompañamientos. Ahí es donde la pantalla vende distinto, y está contado en [cuánto sube el ticket medio con una pantalla de autopedido](/es/blog/que-es-una-pantalla-de-autoservicio). ## Un coste que casi nadie presupuesta: la accesibilidad Desde el 28 de junio de 2025, la [Ley 11/2023](https://www.boe.es/eli/es/l/2023/05/08/11/con) incluye los terminales de autoservicio entre los productos que tienen que ser accesibles. Para los que ya estaban funcionando antes hay margen hasta el final de su vida útil, con un tope de diez años. Para los que compres ahora, no. En la práctica eso toca la altura de la pantalla, el contraste y el tamaño de la letra. Y en el presupuesto toca una pregunta concreta: **si el fabricante te entrega la declaración UE de conformidad**. Pedirla antes de firmar no cuesta nada. Resolverlo después, sí. > **Así lo hacemos nosotros** > Nuestros [kioscos](/es/productos/kioscos) son de desarrollo propio y la aplicación es nativa, así que sigue vendiendo aunque se caiga la red y sincroniza al volver. Eso quita de la cuenta un coste que no se ve hasta el día que pasa. > Y es donde sube el ticket: el kiosco ofrece el extra que en caja nadie tiene tiempo de ofrecer, y el cliente elige sin fila detrás. El ticket medio sube hasta un 20%. > Se puede ir a verlo funcionando. [Rodilla](/es/casos/rodilla) tiene kioscos en los locales de más paso, como el de Sol, con la comanda cayendo directa en la pantalla de cocina. [Zeta Smash Burger](/es/casos/zeta-smash-burger), en la plaza de Chueca, usa el kiosco con datáfono integrado y sugerencias de venta cruzada, y cierra una sola caja al final del día venga el pedido de donde venga. Y en el [Teatro Lope de Vega](/es/casos/teatro-lope-de-vega), donde se representa El Rey León, el público pide y paga en el kiosco del vestíbulo en vez de hacer cola en la barra. > La carta del kiosco es la misma [carta digital](/es/productos/carta-digital) de la sala y del QR, así que no hay que montarla dos veces ni mantenerla en dos sitios. Y las comandas caen en el mismo [panel de cocina](/es/blog/es-blog-que-es-un-kds-cocina) que el resto. > Si ya tienes TPV, lo normal no es cambiarlo: se conecta. La lista está en [integraciones](/es/integraciones). ## Las seis preguntas para igualar dos presupuestos Mejor por correo, para que quede escrito. 1. ¿El precio incluye el software o va aparte? ¿Por local o por terminal? 2. ¿Qué pasa si añado un segundo kiosco en el mismo local? 3. ¿Entra la instalación, el anclaje y el montaje de la carta? 4. ¿Qué soporte hay un sábado a las dos de la tarde? 5. ¿Sigue cobrando si se cae internet? 6. ¿Me dais la declaración de conformidad de accesibilidad? Con esas seis respuestas, dos presupuestos que parecían iguales dejan de parecerlo. ## Lo que no arregla pagar más Un kiosco caro mal colocado se usa igual de poco que uno barato mal colocado. La colocación decide más que el modelo, y por eso tiene artículo propio. Y si la cocina saca sesenta platos por hora, con kiosco saca sesenta. Lo que cambia es que nadie se va por la cola, no que salga más comida. ## ¿Te hacemos la cuenta con tu local? En una demo de quince minutos miramos tu sala, tu carta y tu hora punta, y sale cuántos kioscos tienen sentido y cuáles no. Es la única forma de dar una cifra que signifique algo. → [**Agendar una demo de 15 minutos**](/es/demo) Y si quieres ver antes cómo lo han montado otros, están los [casos de éxito](/es/casos). ## Preguntas frecuentes **¿Cuánto cuesta un kiosco de autoservicio?** Depende de tres cosas que se presupuestan por separado: el aparato, el software y la instalación. El formato y si acepta efectivo son lo que más mueve la cifra. **¿Por qué encarece tanto aceptar efectivo?** Porque obliga a meter un cajero dentro del tótem. Además de subir el precio, es la pieza que más mantenimiento da. **¿El software va incluido?** Casi nunca. Conviene preguntar si se paga por local o por terminal y qué pasa al añadir el segundo kiosco. **¿Mejor comprar o alquilar?** Comprar sale mejor a tres años. Alquilar tiene sentido para probar, para locales de temporada y cuando prefieres soporte y sustitución incluidos. **¿Cuántos kioscos necesito?** La regla práctica es la cola en hora punta: si se juntan más de cuatro o cinco personas de forma habitual, con uno te quedas corto. **¿Tiene que cumplir la normativa de accesibilidad?** Sí. Los terminales de autoservicio entran en la Ley 11/2023, en vigor desde el 28 de junio de 2025. Pide la declaración de conformidad antes de comprar. **¿Qué pasa si se cae internet?** Depende de cómo esté hecho. Los que son aplicación nativa siguen cobrando sin red y sincronizan al volver. ## Por dónde empezar → [Crear mi cuenta gratis](https://appia.waitry.net/signup) → [Agendar demo de 15 minutos](/es/demo) ## Fuentes **Accesibilidad obligatoria de los terminales de autoservicio y plazos:** [Ley 11/2023 en el BOE](https://www.boe.es/eli/es/l/2023/05/08/11/con). **Planes y qué entra en cada uno:** [página de precios de Waitry](/es/precios). **Formatos, componentes y funcionamiento:** documentación de producto de Waitry.